Regolamento e Condizioni

I Gentili Ospiti, che si apprestano a compiere un percorso o ad effettuare un trattamento presso Centro Benessere “L’Isola del benessere”, sono obbligati a leggere e a rispettare le seguenti prescrizioni:

  • Art. 1 Oggetto del regolamento
    Il presente Regolamento è redatto per tutelare la sicurezza e la qualità dei servizi offerti da “L’Isola del Benessere” in sintonia con lo scopo statutario del Centro che consiste nella ricerca del benessere fisico e del relax nel pieno rispetto delle vigenti normative in materia di igiene e sicurezza.
    L’uso della struttura, degli impianti e delle attrezzature del Centro “Isola del Benessere” da parte degli Ospiti, deve essere pertanto conforme alle regole di comportamento stabilite nel presente regolamento.

  • Art. 2 Calendario e orari di apertura
    Il Centro “L’Isola del Benessere” è accessibile nei giorni ed orari stabiliti annualmente dalla Gestione del Centro. La tabella recante il calendario dei giorni ed orari di apertura è affissa all’ingresso del Centro, sul materiale informativo e sul sito internet www.lisoladelbenessere.com. Il pubblico è tenuto ad osservare l’orario di apertura e di chiusura. Gli Utenti sono, altresì, tenuti ad uscire dagli ambienti almeno 20 minuti prima dell’orario di chiusura per recarsi negli spogliatoi.

  • Art. 3 Accesso alla struttura
    a) Per poter fruire dei vari servizi del Centro “L’Isola del Benessere”, gli Utenti dovranno essere censiti alla reception.
    b) Il titolo di accesso, potrà essere ritirato dagli operatori in caso di inosservanza del presente regolamento, quale rescissione unilaterale del contratto per inadempienza.

  • Art. 4 Regole di utilizzo di spogliatoi e armadietti
    a) Per l’accesso agli spogliatoi o alla piscina è obbligatorio l’uso di ciabatte o di copri suole.
    b) Non è possibile trattenersi negli spogliatoi oltre il tempo necessario.
    c) Gli indumenti ed effetti personali vanno depositati negli appositi armadietti e non possono essere introdotti negli altri locali (piscina, palestra, sala relax, sale massaggi).
    d) Gli armadietti sono ad uso esclusivo dei singoli utenti e la chiusura viene attivata mediante l’utilizzo di un codice. L’inserimento di tale codice sarà, pertanto, a cura dell’utente.
    Gli armadietti dovranno essere lasciati chiusi durante la permanenza e lasciati aperti al termine.
    e) L’ uso degli armadietti deve essere conforme ai seguenti criteri:
    • Divieto di lasciare chiuso l’armadietto al termine dell’utilizzo;
    • Obbligo di svuotare ed eventualmente asciugare o ripulire l’armadietto al termine della permanenza.

  • Art. 5 Limitazione di accesso alle piscine
    a) Non è consentito l’ingresso in piscina a coloro che presentino ferite, lesioni cutanee o fasciature con cerotti o bendaggi. Le persone affette da patologie di qualsiasi natura hanno l’obbligo, a tutela della propria ed altrui incolumità, di comunicare allo Staff in servizio, prima dell’entrata in acqua, il proprio stato patologico.
    b) I ragazzi con età inferiore a 15 anni non possono accedere al Centro Benessere “L’Isola del Benessere”.
    I maggiori di 15 anni e inferiori a 18, hanno accesso solo se accompagnati da persone maggiorenni, esercenti la potestà, che si assumono ogni responsabilità di qualsivoglia natura civile e/o penale con la sottoscrizione di apposito modulo, esonerando la Direzione circa ogni responsabilità relativa all’incolumità dei minori.
    c) Al fine di salvaguardare il diritto di tutti i frequentatori alla sicurezza personale e ad una serena permanenza nella Struttura, la Direzione, tramite il personale di servizio, ha facoltà di espellere immediatamente dal Centro coloro che con il proprio comportamento turbino l’ordine e la morale pubblica ovvero che, con schiamazzi, giochi pericolosi o altre manifestazioni non consone al tenore della struttura, pregiudichino la sicurezza, disturbino o infastidiscano l’utenza.

  • Art. 6 Divieti
    Nelle aree degli impianti è fatto assoluto divieto di:
    a) introdurre cani o altri animali;
    b) entrare nell’area piscina vestiti o con indumenti al di fuori di costume, ciabattine e asciugamani;
    c) fumare;
    d) tuffarsi o nuotare;
    e) consumare cibi e/o bevande negli spogliatoi, nei servizi, nelle docce, nelle palestre e sul piano vasca ad eccezione dell’aree dedicate al ristoro;
    f) introdurre macchine fotografiche o cinematografiche senza preventiva autorizzazione del personale addetto all’impianto;
    g) entrare e uscire senza ciabattine o copri suole nell’area degli spogliatoi e piscina;
    h) entrare nei locali non autorizzati (uffici, magazzini ecc..);
    i) entrare alle sale massaggi senza l’accompagnamento del personale dello staff;
    l) utilizzare le apparecchiature elettriche fatta eccezione per gli asciugacapelli predisposti dal Centro (piastre, arricciacapelli);
    m) utilizzare macchine fotografiche, videocamere o strumenti assimilabili per la ripresa di immagini senza il preventivo consenso della Direzione;
    n) utilizzare apparecchi di riproduzione del suono senza l’uso di apposite cuffie;
    o) introdurre attrezzature ginniche ed altro materiale senza preventiva autorizzazione del personale di servizio;
    p) giocare a palla in tutte le aree;
    q) schiamazzare, correre e rincorrersi, recare molestie agli utenti o comunque provocare situazioni di pericolo per sé o per gli altri;
    r) fare la doccia senza costume da bagno ovvero circolare o sostare senza costume da bagno in tutte le aree ad esclusione dei rispettivi spogliatoi;
    s) fare uso di pinne e di maschere, introdurre in vasca oggetti di qualunque specie, compresi palloni, tavole galleggianti, materassini gonfiabili ed in particolare oggetti di vetro. E’ consentito l’uso in vasca del solo materiale messo eventualmente a disposizione dalla struttura;
    t) sputare, urinare, defecare in acqua o spandervi liquidi di qualsiasi natura;
    u) immergersi in vasca cosparsi di olii, creme e sostanze di qualsiasi genere;
    v) immergersi in vasca senza aver fatto la doccia.

  • Art. 7 Regole generali di utilizzo dell’impianto
    a) Non è possibile entrare nell’area piscina/benessere con indumenti e/o scarpe, è obbligatorio l’uso di costume da bagno e ciabatte antiscivolo per l’area piscina e relax e di scarpe e tuta da ginnastica per la palestra;
    b) Per l’utilizzo dei lettini nell’area piscina o della sauna, è obbligatorio l’uso del telo spugna;
    c) E’ obbligatorio l’uso degli appositi contenitori per i rifiuti di ogni genere;
    d) Al termine delle attività gli armadietti vanno liberati da tutti gli effetti personali. Eventuali oggetti dimenticati all’interno degli armadietti dopo aver lasciato il centro, saranno rimossi e custoditi dalla Direzione del Centro “L’Isola del Benessere” per una durata massima di 10 giorni. E’ possibile depositare piccoli oggetti (non di valore come chiavi) in appositi armadietti di sicurezza gratuiti posizionati all’interno degli spogliatoi, richiedendo ai nostri operatori la disponibilità e le modalità di utilizzo;
    e) La Direzione del Centro “L’Isola del Benessere” ha la facoltà di rifiutare/revocare l’ingresso, ed eventualmente di espellere:
    • Coloro che turbino l’ordine e la morale pubblica con schiamazzi, giochi pericolosi o altre manifestazioni che possano nuocere alla sicurezza o alla quiete pubblica;
    • Coloro che siano affetti da malattie infettive, lesioni cutanee o ferite, ancorché vi sia il solo sospetto che gli stessi possano rappresentare un pericolo per gli altri Ospiti della Struttura (a meno che non si presenti apposito certificato medico che escluda patologie non compatibili con le attività del Centro);
    • Coloro che non rispettino una qualsiasi delle norme del presente regolamento.

  • Art. 8 Palestra/cardio e tonificazione
    L’accesso alla palestra dedicata al cardio e tonificazione, è consentito al pubblico nei giorni ed orari di apertura e chiusura della struttura. E’ fatto obbligo di:
    • Indossare abbigliamento idoneo alla pratica sportiva;
    • Utilizzare scarpe ginniche ad esclusivo uso delle palestre;
    • Utilizzare un telo su tutti gli attrezzi e tappetini durante gli esercizi;
    • Pulire le attrezzature di cardio-fitness e altri macchinari dopo l’uso;
    • Non consumare cibi;
    • Riporre gli attrezzi al loro posto dopo l’uso (tappetini, manubri, cavigliere e quanto altro utilizzato durante la seduta di allenamento nelle zone preposte);
    • Non accedere con bambini in palestra (anche solo per aspettare la seduta di allenamento del genitore);
    • Non spostare le attrezzature e la relativa disposizione dei macchinari.
    a) La Direzione non risponde di nessun programma di allenamento che non sia stato consigliato dal personale qualificato della struttura.
    b) La Direzione declina ogni responsabilità diretta ed indiretta derivante dall’uso improprio degli ambienti e delle attrezzature.
    c) Le attività termineranno 20 minuti prima della chiusura effettiva del centro (per consentire l’accesso allo spogliatoio e il rassetto della sala da parte dell’assistente di turno).

  • Art. 9 Corsi
    Relativamente ai corsi Fitness in atto ( Body Fitness, , ecc..) l’accesso alle sale è consentito al pubblico solo nei giorni ed orari stabiliti in fase di iscrizione e/o prenotazione del corso secondo le singole modalità e previa certificazione di idoneità sportiva (possibile anche in sede).

  • Art. 10 Eventi
    I locali del Centro potranno essere utilizzati anche per eventi o feste private (addii al nubilato, compleanni e/o anniversari ecc.). Stante le norme riportate nel presente regolamento, in aggiunta allo stesso si precisa che, a meno di preventivi accordi con la Direzione del Centro “L’Isola del Benessere”:
    a) Il titolare dell’evento deve fornire copia del proprio documento di identità e firmare l’assunzione delle responsabilità derivanti dall’uso improprio dei locali e delle attrezzature;
    b) L’evento non può protrarsi oltre le 4 ore dall’arrivo;
    c) Il numero dei partecipanti, personale di servizio compreso, non può superare la capienza massima prevista;
    d) Non è autorizzato l’accesso a minori di 15 anni e qualora inferiori ai 18, il titolare dell’evento se ne assume l’onere della tutela;
    e) Non sono consentiti schiamazzi o musica ad alto volume;
    f) Non possono essere introdotti cibi o bevande a meno di catering autorizzati dalla Direzione;
    g) Non possono essere introdotti materiali di qualsiasi tipo, coriandoli, oggetti per feste, palloncini, materassini liquidi, schiume e qualsiasi altro accessorio o materiale che non sia stato prima autorizzato dalla Direzione del Centro;
    h) Il personale di servizio ha la facoltà di sospendere l’evento e sgomberare immediatamente i locali per questioni di sicurezza, emergenza, rischio o semplicemente perchè sia stata ravvisata una qualsiasi inosservanza al presente regolamento.
    i) Qualora sia necessario sospendere l’evento per qualsivoglia giustificata ragione o qualora lo staff organizzativo stesso lo decida, nulla e nessuna somma sarà restituita a titolo di rimborso o risarcimento.

  • Art. 11 Sospensione entrata utenti
    E’ facoltà della Direzione del Centro “L’Isola del Benessere” sospendere temporaneamente l’ingresso degli utenti nei seguenti casi:
    a) sovraffollamento dell’impianto tale da costituire pregiudizio per la sicurezza degli utenti;
    b) necessità ed urgenza di provvedere all’esecuzione di interventi di ripristino delle funzionalità e della sicurezza dell’impianto;
    c) situazioni di emergenza da cui possa derivare pericolo anche solo potenziale per l’incolumità degli utenti e del personale di servizio;
    d) eventi speciali o di manutenzione straordinaria senza alcuna pretesa di rimborso o risarcimento del danno;
    In occasione di lavori o per altre necessità, la Direzione ha la facoltà di disporre l’interdizione di alcune aree o servizi della struttura. Qualora a causa delle predette interdizioni (nel caso fosse previsto nel titolo di ingresso) e l’utente non possa fruire del servizio, egli potrà richiedere un rimborso dell’importo corrisposto per l’acquisto del titolo di ingresso, nella misura massima del 20% quale mancato utilizzo. Null’altro potrà essere richiesto per qualsiasi ragione, titolo o danno.

  • Art. 12 Danni
    a) La Direzione e lo Staff del Centro “L’Isola del Benessere” non rispondono di eventuali furti o smarrimenti all’interno della struttura degli armadietti che non sono custoditi, incluso l’eventuale manomissione degli armadietti.
    b) La Direzione non risponde in genere degli oggetti lasciati incustoditi;
    c) La Direzione declina ogni responsabilità per incidenti o danni, a persone o cose, non causati da imperizia del gestore;
    d) I genitori o adulti che accompagnano bambini, avranno cura e stretta sorveglianza dei bambini stessi e saranno responsabili in caso di incidente.
    e) I danni causati alle attrezzature e/o alla struttura saranno posti a carico degli utenti responsabili del danno.
    f) In caso di incidente che causi lesioni, il Centro ha l’obbligo di richiedere l’intervento del soccorso sanitario pubblico. Qualora l’utente si rifiuti egli dovrà siglare una liberatoria per rifiuto all’assistenza*.
    g) Eventuali reclami, richieste e suggerimenti vanno presentati esclusivamente alla reception che provvederà ad inoltrare la comunicazione alla Direzione.

  • Art. 13 Responsabilità
    Prima di accedere al Centro “L’Isola del Benessere” è fatto obbligo di consultare il proprio medico curante circa la compatibilità del proprio stato fisico e di salute con i servizi offerti dal Centro Benessere ed eventualmente osservarne le prescrizioni e limitazioni.
    E’ fatto obbligo di leggere i cartelli informativi prima di utilizzare le attrezzature e, qualora sorgano dubbi o non sia esposto alcun cartello recante le istruzioni e precauzioni, le stesse andranno richieste al personale del Centro Benessere.
    L’uso dell’impianto, dei locali, degli arredi e delle attrezzature, si intende effettuato a rischio e pericolo di chi pratica le attività (dei suoi accompagnatori per i minori), con esclusione di ogni responsabilità a carico della Direzione.

  • Art. 14 Sanzioni e provvedimenti
    La Direzione, il personale del servizio competente e il personale incaricato allo svolgimento del servizio hanno l’obbligo di fare osservare il presente regolamento.
    Le inosservanze al regolamento comporteranno il richiamo o l’allontanamento dal Centro “L’Isola del Benessere”, salvo la richiesta di risarcimento in caso di danni derivanti da grave inosservanza.
    Qualora la gravità dei comportamenti sia tale da compromettere il regolare svolgimento delle attività, il personale ha l’obbligo di chiedere l’intervento delle Autorità competenti alla Sicurezza Pubblica.
    In caso di infrazione la direzione o il personale si riservano di espellere, senza alcun rimborso, i trasgressori ed eventualmente interdirne il futuro ingresso.
    Per quanto non contemplato sul presente regolamento fanno stato le disposizioni comunicate dal personale.
    La direzione declina ogni responsabilità per le conseguenze derivanti dall’inosservanza del presente regolamento e/o delle raccomandazioni del personale.

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